Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Aankomsttijd
Kom alstublieft 5 minuten voor uw afspraak. Als u te laat komt, kunnen wij de volledige duur van uw behandeling niet garanderen.
2. Annulering, No-show & Bevestiging
Uw afspraken zijn zeer belangrijk voor ons team. De tijd die voor een afspraak is ingepland, is specifiek voor u gereserveerd om van uw behandeling te genieten. Wij begrijpen dat er soms onvermijdelijke situaties ontstaan en dat aanpassingen noodzakelijk zijn. Wij doen ons best om met u samen te werken in geval van nood. Wij vragen u echter met respect om uw afspraken minimaal 24 uur van tevoren aan te passen of te verplaatsen. Wanneer u uw afspraak vergeet of annuleert zonder 24 uur van tevoren te melden, verliest uw stylist de mogelijkheid om die tijd op te vullen, en missen klanten op onze wachtlijst de kans op een behandeling. Bij meer specialistische en tijdrovende afspraken is het mogelijk dat een aanbetaling wordt gevraagd.
3. Bevestiging
Wij respecteren u als gewaardeerde klant en hopen u altijd van dienst te kunnen zijn. Wij danken u voor uw loyaliteit. Uit hoffelijkheid worden alle afspraken die meer dan 48 uur van tevoren zijn gemaakt, bevestigd via e-mail of sms.
4. Te-laat-beleid
Wij doen altijd ons best om u tegemoet te komen als u wat later bent, vastzit in het verkeer of als er noodgevallen zijn! Uw vertraging kan echter de rest van de dag van ons team beïnvloeden doordat zij vertraging oplopen voor hun volgende klanten. Over het algemeen hanteren wij een respijt van 10 minuten. Daarna bellen wij u even op! Als u op tijd kunt komen zodat uw volledige behandeling kan worden afgerond, doen wij er alles aan om u te accommoderen met de beschikbare tijd. Bel alstublieft altijd als u denkt dat u misschien te laat komt — wij weten het liever zo vroeg mogelijk!
5. Contactgegevens
Zorg er alstublieft voor dat wij uw juiste e-mailadres en mobiele nummer hebben, zodat u gecontacteerd kunt worden voor uw bevestigingsherinnering of verzoeken tot verzetten.
Met liefs, McKie Hair.